Refund Policy

Resi e rimborsi

Ogni gioiello NINOLI è realizzato su ordinazione e personalizzato solo per Lei. Se non è pienamente soddisfatto, può restituire un gioiello nuovo e non indossato entro 150 giorni dalla consegna, in cambio di una sostituzione o di un credito in negozio. I gioielli personalizzati non possono essere rimborsati sul metodo di pagamento originale, a meno che non arrivino danneggiati, difettosi o errati.

Come restituire un gioiello

Scriva a contact@ninoli.co indicando il numero d'ordine prima di spedire. Tutti i resi devono essere approvati in anticipo: Le invieremo l'indirizzo di reso e le istruzioni. I gioielli rispediti senza approvazione non saranno accettati. Il gioiello deve essere nuovo, non indossato e nella confezione originale. Le spese di reso sono a Suo carico. Le sostituzioni entrano in produzione dopo la ricezione del gioiello originale.

Ordini danneggiati, difettosi o errati

Se il Suo ordine arriva danneggiato o difettoso, o non corrisponde a quanto ordinato, ci contatti a contact@ninoli.co entro 30 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e una foto nitida. Dopo aver esaminato la richiesta, Le invieremo gratuitamente una sostituzione o effettueremo il rimborso totale sul metodo di pagamento originale. Non deve restituire l'articolo, salvo nostra richiesta.

Controlli la Sua personalizzazione

Controlli nomi, date, ortografia e misure prima di ordinare. Realizziamo il gioiello esattamente come da Lei indicato: un errore nei dati forniti non dà diritto a una sostituzione gratuita né a un rimborso. Questi gioielli possono comunque essere restituiti in cambio di una sostituzione o di un credito in negozio alle condizioni sopra indicate.

Annullamenti

La produzione inizia rapidamente. Per annullare, ci scriva entro 2 ore dall'ordine. Dopo tale termine l'ordine non può più essere annullato.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono effettuati entro 10 giorni lavorativi. La Sua banca potrebbe impiegare più tempo per registrarli.

I Suoi diritti legali

La presente politica non limita in alcun modo i diritti previsti dalla legge applicabile.